Медиаплатформа «Умная страна» представляет оценку принятия рынком текущей кризисной ситуации и перспектив её преодоления от основателя сети Re:Store, партнёра Future Corp и автора бестселлера «Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России» Евгения Бутмана.

― Как, по Вашей оценке, рынок в целом пережил значительные изменения правил игры после 24 февраля 2022 года?

― Я вижу, что последние несколько кризисов выработали у наших предпринимателей определённые условные рефлексы на случай резкой смены «климата». Вот есть у предпринимателя «нормальная» повседневная жизнь, в которой можно спокойно моделировать будущее, прогнозировать, выстраивать бизнес-процессы и продуктовые стратегию, рассматривать варианты региональных экспансий, экспериментировать с инструментами цифровизации итд ― то есть работать «системно».

Но вот наступает кризис ― и большинство компаний, по моим наблюдениям, тут же переходят на другой режим работы ―как по пожарной тревоге.   Вся деятельность по бизнесу переключается на режим «спасения», который предусматривает и другие алгоритмы принятия решения, и другую работу с ресурсами, контрагентами, финансовыми институтами, государством... А поскольку в большинстве больших компаний менеджмент высшего звена достаточно «старый» (не по возрасту, а по стажу), помнящий уже взрослыми развал СССР, то для управляемых ими компаний переключение работы в «режим спасения» – совершенно автоматическое.

― Но мы всё же говорим про какую-то уникальную ситуацию для бизнеса сейчас, или подобное уже случалось?

― У нынешнего кризиса есть особенность, которая в значительной мере сужает возможности для планирования действий по его преодолению. Как правило, если мы говорим про финансовые кризисы, то менеджеры опираются на некоторый уже имеющийся у них опыт и могут принимать решения с какой-то более-менее прочной основой. В данном случае бизнес столкнулся с совершенно новой для себя ситуацией, поскольку такого вала санкций с их последствиями наш рынок ещё не знал.

Отсюда вытекает ещё одна характерная для нынешнего кризиса особенность ― тотальная деморализация ответственных за принятия решений лиц в ряде компаний, которые мне довелось анализировать. Вкупе с полностью деморализованным штатом. Такого я не наблюдал даже в пандемию, когда эмоциональные и рабочие сферы у людей всё же были так или иначе разведены: управленцы понимали, что со всем этим ковидом ситуация в их бизнесе сложилась тяжёлая, но и понимали при этом абсолютную ценность правильных решений на «холодную» голову. И они тогда не падали духом ― так, как это произошло сейчас на примере достаточно большого числа компаний.

Причём мы говорим в основном про крупные компании, которые переживают нынешнее санкционное давление со всеми вытекающими даже серьёзнее, нежели средний и малый бизнес ― и это ещё одна особенность нынешней ситуации.

― Что, на Ваш взгляд, станет или уже является фактором преодоления нынешней ситуации

― Россия ― это страна больших городов, а города традиционно продуцируют больше спроса, так что в нынешнем случае я не стал бы давать пессимистичных прогнозов, поскольку совершенно очевидно, что потребление падать не будет, что баланс спроса и предложения на рынке так же будет крениться к первому, а значит и наши предприятия ― те, что не «сдались» после ряда сложных для себя вызовов ― не лишатся заказов.

При этом нынешний кризис возможно заставит-таки топ-менеджмент крупных компаний проредить свой персонал, прекратив держать на очень хороших зарплатах откровенных лентяев.