Директор клуба недвижимости «Движение» Радик Нигматуллин рассказал модератору домена «Среда обитания» медиаплатформы «Умная страна» Елене Чернявской зачем всем участникам рынка недвижимости необходимо объединяться, в каком формате клуб намерен выстраивать сотрудничество и почему нужно объединяться для развития рынка.

Не вижу смысла в закрытости

— Радик, можете рассказать, как вы пришли на рынок недвижимости?

— Я пришел на этот рынок в 2007 году. Первый мой опыт был связан с коммерческой недвижимостью в Свердловской области и Екатеринбурге — я управлял несколькими объектами, занимался брокериджем коммерческой недвижимости и т.д.

Потом был опыт в другом сегменте рынка недвижимости — в энергосбытовой и коммунальной компаниях.

В 2016 году я пришел в компанию «Брусника. Екатеринбург» на должность директора по продажам и маркетингу. Потом работал в «Синара девелопмент», где мне удалось перестроить формат взаимодействия с риелторским сообществом и внедрить новые инструменты продаж на рынке. В рамках «Синары» я создал первое комьюнити — небольшой клуб коммерческих директоров Екатеринбурга.

— Можно подробнее рассказать об этом клубе?

— Мы создали WhatsApp-чат и назвали его «Development Free». Я начал вовлекать в сообщество коммерческих директоров девелоперских компаний. На рынке нельзя закрывать глаза на то, что происходит у конкурентов, нужно друг с другом общаться, делиться опытом и вместе развивать этот рынок. В рамках клуба мы расширяли социальные связи, обменивались опытом и строили партнерства.

Сегодня рынок Екатеринбурга считается одним из самых развитых в России. Он очень богат на девелоперов, так как там работают и региональные, и московские компании. В Екатеринбурге выстроен качественный открытый диалог между участниками, включая власть, поэтому там все очень активно развивается. Появилась конкуренция между местными девелоперами и теми, кто пришел из других регионов, что положительно отражается на качестве продукта для покупателя.

— Ваше сообщество, которое вы создали, работало только в онлайн-формате или вы потом перешли в оффлайн?

— В Екатеринбурге мы встречались оффлайн, делали неформальные мероприятия, играли в деловые игры, посещали проекты друг друга, отделы продаж, стройки, обменивались опытом.

Потом у меня был большой консалтинговый проект, где мы работали с Ильей Пискулиным в нескольких регионах: помогали застройщикам эффективнее продавать, выстраивали маркетинг, мотивацию, обучали команды. Мы консультировали более десяти компаний в Уфе, Пензе, Екатеринбурге, Ульяновске, Москве, Саратове, Сургуте и других городах.

Мы создаем условия для взаимодействия

— Можете рассказать почему пришли в клуб недвижимости «Движение»? Какие ключевые задачи, на ваш взгляд, должен решать клуб? В чем его миссия?

— Мы схожи по ценностям с командой «Движения», где главная цель — развивать рынок, менять его в лучшую сторону через партнерства и развитие команд. Меня вдохновляют цели, и мне очень интересны задачи, которые надо решать. У нас непростая миссия, ведь все, что мы делаем, связано с большим количеством людей, меня это драйвит. Я люблю сложное превращать в простое, находить решения через коммуникации. Этим в клубе и занимаюсь, это интересно и амбициозно — объединить всю отрасль!

— Сколько у вас сейчас участников клуба?

— Сейчас в клубе уже 40 отраслевых компаний-резидентов — это подрядчики, поставщики, крупные производители строительных материалов, оборудования, IT- и digital-компании, банки. Мы активно вовлекаем девелоперов, наши мероприятия посетили уже около 150 застройщиков из разных регионов страны.

— Как вы привлекаете резидентов клуба?

— Отраслевые участники к нам обращаются сами, мы проводим собеседование, сверяемся по целям и ценностям, принимаем решение. Не все подрядчики или поставщики могут стать резидентами, только проверенные нами с точки зрения репутации и надежности, и те, кто разделяет с нами цели. Девелоперов мы приглашаем лично. С каждым месяцем нас становится больше.

— С какими сложностями вы сталкиваетесь именно при объединении участников? Насколько сами участники готовы объединяться? Что их сдерживает, что наоборот стимулирует к объединению?

— Бывают разные ситуации, но в основном девелоперы понимают нашу миссию. Из сложностей — кто-то из подрядчиков просто хочет получить выгоду быстро, через доступ к девелоперам. Мы не аккредитовываем такие компании. Нам важно, чтобы в клубе в первую очередь были эксперты, готовые делиться опытом и знаниями с другими резидентами. Создание безопасных условий в приоритете.

Конечно, мы анализировали готовность участников рынка объединяться, и тут стоит разделить их на две категории: подрядчики/поставщики и девелоперы.

Для первой категории цель объединения в сообщество, наверное, более понятна, так как для них это возможность коммуникации с девелоперами — их потенциальными заказчиками. Это первая причина, которая привлекает их в наш клуб недвижимости. Вторая причина — участие в наших мероприятиях, в форуме недвижимости «Движение», доступ к которому для таких резидентов клуба упрощен. Третье — это развитие своей компании, своего продукта, за счет того, что в рамках клуба они получают большую насмотренность, коммуникацию при неформальном общении с другими участниками рынка, в том числе, конкурентами.

Например, в Екатеринбурге вначале все конкурировали и не разговаривали друг с другом. Как только начали общаться, на рынке начались позитивные изменения. Те же самые процессы происходят в нашем клубе недвижимости. Мы даже внутри делали конференцию по продажам и маркетингу для не-девелоперов, где учили наших участников общаться, коммуницировать и создавать продукт для девелоперов. Мы делились своим опытом, кейсами.

Со второй категорией резидентов — девелоперами, работать немного сложнее. Для них привычно получение знаний через какие-либо образовательные курсы и восприятие сообщества для них — это что-то новое, с чем они раньше не сталкивались. Общаясь сейчас с застройщиками, мы трансформируем свое решение для них, как мне кажется, становимся для них все более понятными и полезными. Клуб недвижимости «Движение» для девелопера — это в первую очередь обмен практиками и кейсами. Мы не создаем образовательную платформу, мы создаем условия для того, чтобы девелоперы делились друг с другом своим опытом, практиками девелопмента. Наша задача — создать форматы, которые смогут максимально удовлетворить эти потребности.

— Есть ли в вашем клубе онлайн-площадки?

— Да, у нас есть закрытые профессиональные чаты в Telegram, в которые входят участники нашего клуба. Также мы запустили приложение — бизнес-тиндер и рандом-кафе, где резиденты могут найти людей с необходимым опытом и знаниями по своему запросу, это тоже закрытые чаты, безопасные с точки зрения персональной информации об участниках.

Практики для практиков

— Можно подробнее рассказать о том какие мероприятия вы проводите для своих резидентов?

— Клуб проводит мероприятия в формате практик для практиков по шести направлениям: управление, продажи и маркетинг, информационные технологии, финансы и бухгалтерия, архитектура и строительство, управляющие компании и сервис. Это закрытые мероприятия только для резидентов — круглые столы, разборы кейсов, форум-группы. Также делаем открытые события, такие как круглые столы со СМИ, властью, банками на актуальные темы.

— Какие мероприятия у вас стоят в плане на 2024 год?

— На каждой практике мы планируем делать «Слет практики»: слет юристов, слет архитекторов и так далее. Кроме образовательных и практических мероприятий, мы запустили чемпионат России по квизу среди участников рынка недвижимости, в котором принимают участие девелоперы из 10 городов страны. Сейчас они соревнуются в своих городах, а потом победители поедут в Москву на финал по квизу среди застройщиков.

С 6 июля запустим чемпионат России по большому теннису — Development Cup для участников рынка недвижимости.

В середине мая в рамках АРХ МОСКВЫ мы запустили серию беговых лекций: «Беги и слушай». В ней приняли участие 50 сотрудников из двадцати девелоперских компаний. Мы пробежали 7 километров в центре Москвы, послушали лекции урбанистического формата. Планируем продолжить такие проекты.

Также будем создавать форматы взаимодействия под запрос девелоперов.

В целом считаю, что клуб будет существовать тогда, когда участники клуба будут активно проявляться и создавать свои ивенты внутри клуба, а мы будем всячески это поддерживать.

— Какие-то коллаборации у вас запланированы?

— Все наши резиденты — это уже наши партнеры. Глобального стратегического партнерства клуба с какой-то одной компанией у нас нет. Если появится такая компания, мы, конечно же, позитивно это воспримем. Но мы придерживаемся принципа независимости, принципа круглого стола и равенства между всеми участниками рынка независимо от того, какой статус у резидента: будь то банк, девелопер, подрядчик, архитектор и т.д. Для нас все сообщество едино.

Кстати, устраивая мероприятие в рамках АРХ МОСКВЫ — «Батл между архитекторами и девелоперами», — мы, как клуб недвижимости, услышали от участников очень позитивные отклики. Потому что у архитекторов есть своя позиция относительно девелоперов и своя версия, почему они иногда не могут найти общий язык. У девелоперов своя позиция. Задача клуба свести их в одно сообщество и научить разговаривать друг с другом.

Ставим на социальный капитал

— Можете рассказать, как ваш клуб выстраивает взаимодействие с другими составляющими экосистемы «Движение»?

— Каждое подразделение в рамках «Движения» — это отдельный продукт, объединенный единым брендом «Движение». Мы называли это «Вселенная недвижимости Движение». Внутри нее есть клуб недвижимости, урбан-туры, конференции, саммиты, форум недвижимости, онлайн-платформа для обучения девелоперов, медиацентр «Движение.ру».

Будем стараться делать специальные предложения по всем продуктам экосистемы для резидентов нашего клуба. Сейчас уже точно приняли решение о скидках на все урбан-туры для девелоперов, членов нашего клуба, на образовательную онлайн-платформу для наших резидентов. Также у нас появится специальное предложение на участие в форуме недвижимости «Движение» — раннее бронирование билетов. Мы будем максимально вовлекать наших партнеров, которые смогут разработать специальные предложения для резидентов клуба недвижимости, чтобы участие в нашем сообществе становилось с каждым годом все интереснее.

Создание сообщества, комьюнити — это небыстрый процесс. Он связан, прежде всего, с людьми. Мы, создавая его с октября прошлого года, столкнулись с кучей ошибок внутри, сопротивлением, в том числе, при трансформации себя. Социальные связи — это тот ценнейший капитал, который важен каждому участнику рынка, независимо от отрасли, который помогает его бизнесу развиваться, потому что без социального капитала ты не будешь таким прогрессивным. Социальный капитал — это, в том числе, HR-бренд, бренд компании, взаимодействие с подрядчиками, с поставщиками, взаимодействие внутри команды, создание и разработка своего продукта, умение взаимодействовать на рынке с другими участниками. Конечно же, социальные связи помогают это все кратно увеличивать, повышать эффективность.

Вот это моя позиция, в которой я, опираясь на опыт прошлых лет, на опыт создания комьюнити в Екатеринбурге, убежден категорически.

Ключевые вызовы

— Можете дать оценку влияния бизнес-комьюнити на рынок?

— Могу точно сказать, что наши резиденты, участники рынка уже получили большой плюс от взаимодействия друг с другом, с девелоперами. Кто-то нашел клиентов, кто-то — партнеров, и за счет этого они увеличивают капитализацию, обороты и так далее. Девелоперы получают более высокую насмотренность, могут создавать лучшие продукты, от которых получает пользу потребитель и покупатель недвижимости.

Мы все работаем на конечного потребителя наших девелоперских решений, продуктов, и чем профессиональнее застройщики, тем качественнее и лучше строятся квартиры и дома.

— На ваш взгляд, какие ключевые вызовы перед рынком недвижимости стоят сейчас и какое участие в их решение может принять клуб? В частности, вы уже говорили, что у вас запланированы мероприятия по отмене льготной ипотеки…

— Мы будем создавать мероприятия, которые позволят нам быть услышанными банковским, девелоперским сообществом и властью. Мы настроены на то, чтобы наше мнение было слышно на рынке, чтобы оно проявлялось.

Например, задача девелоперов — тесное взаимодействие друг с другом и выстраивание социальных связей, которые позволят находить оптимальные решения даже в сложных кризисных ситуациях не только на рынке, но и внутри бизнеса. Мы все уже прожили очень много кризисов: на рынке девелопмента за последние 10-15 лет их было не менее трех. На мой взгляд, только тесная коммуникация между девелоперами позволяет максимально безболезненно прожить любой сложный этап в жизни.

Я не воин, когда один в поле — я воин, когда нас много и наша цель — преодолеть препятствия. Еще раз подчеркну, что преодолеть любые сложности можно только в команде. К примеру, опыт повышения насмотренности позволит девелоперам придумать более универсальные и лучшие инструменты продаж, нежели ипотека. Согласитесь, льготная ипотека — это тоже не панацея. Всегда раньше продавали без нее, и ставка при этом была 16%-18%, и продажи сильно не падали. На мой взгляд, менеджеры девелоперов сейчас разучились продавать квартиры — они научились продавать ипотеку и сильно избаловались. Раньше мы могли наблюдать в рекламных кампаниях какие-то яркие продуктовые решения, которыми девелоперы привлекали клиентов. Сейчас на рекламных билбордах мы больше видим цифры по ипотеке, скидки и так далее. Эти изменения на рынке произошли из-за того, что банки и государство его избаловали. Рост, который произошел в продажах в 2022-2023 годах, связан с господдержкой отрасли и расхолаживанием системы продаж девелоперов, которые начали продавать ипотеку, и перестали продавать квартиры. Это мое субъективное мнение.

Что касается льготной ипотеки, то я разговаривал с банками — они не паникуют, так как у населения достаточно вкладов, которые люди могут изымать и нести в квартиры.

Так что мы будем смотреть, что получится, и держать руку на пульсе рынка.

Радик Нигматуллин, эксперт в области девелопмента, недвижимости, управления проектами, продаж, маркетинга и цифровизации. Более 15 лет профессионального опыта по развитию различных проектов в отрасли — управление коммерческой недвижимостью, ЖКХ, построение систем управления коммерческим блоком в девелопменте и цифровизации, создание отраслевых комьюнити.

Увлекается игрой на гитаре, триатлоном, женат, воспитывает дочь.

Клуб недвижимости «Движение» — закрытое отраслевое сообщество первых лиц компаний рынка недвижимости, в который вступают девелоперы и отраслевые игроки рынка.

Клуб помогает резидентам объединяться, обмениваться опытом, создавать новые проекты, повышать бизнес-эффективность.

Фото предоставлено экспертом.