Министр транспорта РФ Андрей Никитин подписал распоряжение об утверждении методических рекомендаций, направленных на внедрение принципа семейноцентричности во всех сегментах транспортной отрасли. Документ направлен на формирование комфортной среды для пассажиров с детьми, сотрудников транспортных организаций и студентов профильных вузов, имеющих семьи.

Разработка рекомендаций велась Научным центром Минтранса России. В ходе подготовки специалисты провели опрос транспортных компаний и подготовили аналитические материалы, направленные на укрепление института семьи среди работников и пассажиров. На основе полученных данных были определены ключевые принципы и подходы, легшие в основу утверждённого пакета рекомендаций. Эта политика направлена на повышение качества сервиса для пассажиров и одновременное укрепление кадрового потенциала отрасли.

Рекомендации включают три основных направления работы:

• Стандарт транспортного обслуживания пассажиров с детьми.

Предусматривает создание инфраструктуры, обеспечивающей комфортное путешествие семей. В перечень мер входят организация выделенных парковочных мест, оснащение транспорта детскими сиденьями и бустерами, обучение персонала работе с семьями, а также создание детских зон в аэропортах, на вокзалах и объектах дорожного сервиса.

• Стандарт семейноцентричности для организаций транспортного комплекса.

Рекомендовано внедрение гибких графиков и удалённого режима работы, предоставление материальной помощи, организация комнат матери и ребёнка и игровых зон в офисах. Эти меры направлены на поддержку работников, совмещающих профессиональные и семейные обязанности.

• Студенческий стандарт семейноцентричности.

Для транспортных вузов предлагается развитие мер поддержки студентов с детьми — предоставление гибких графиков обучения, дистанционных форматов и адресной материальной помощи.

В Минтрансе отмечают, что утверждённые рекомендации формируют новый подход к развитию транспортной отрасли, в котором поддержка семей с детьми становится частью корпоративной культуры и клиентского сервиса.

Иллюстрация создана с помощью нейросети Шедеврум.