HR-директор группы «Совкомбанк» Надия Имаметдинова рассказала сооснователям проекта «Семья 3.0» медиаплатформы «Умная страна» Ольге Ручьевой и Елене Журавлевой о программах поддержки сотрудников и их семей в финансовой группе «Совкомбанк», о важности человекоцентричной политики бизнеса, а также об инвестициях банка в будущих сотрудников.

Тренды кадровой политики

— Надия, какие тренды вы наблюдаете на кадровом рынке, в том числе с учетом трансформации института семьи. Как меняется ваша работа с сотрудниками?

— Одним из ключевых трендов сегодня безусловно является работа с молодежью. Из-за серьезного дефицита кадров на рынке все компании стараются привлечь как можно больше молодежи и воспитать для себе определенный кадровый резерв.

•          Еще один тренд — расширение возрастных границ.

•          Дефицит кадров привел к усилению тренда на человекоцентричность. Все больше компаний развивают проекты, нацеленные на обеспечение заботы, комфорта сотрудников, в том числе через поддержку семейных ценностей.

•          Серьезная работа уже несколько лет идет с IT- направлением, и этот тренд будет сохраняться. Сейчас активно развивается искусственный интеллект, автоматизация, что также является следствием кадрового голода. На рынке сегодня просто нет такого количества рабочих рук, чтобы закрывать все необходимые функции. Все, что можно упростить, в перспективе будет замещаться с помощью больших языковых моделей. А человеческие ресурсы будут применяться в более сложных процессах, где нужно креативное мышление.

— Расскажите подробнее о трендах, связанных с ориентацией на семью и человекоцентричность.

— Мы уже долгое время придерживаемся стратегии заботы о людях, а сегодня это становится общим трендом. У нас прошло 26 сделок M&A, мы постоянно поглощаем и интегрируем различные культуры. Для нас важно вовлекать новичков в нашу уникальную корпоративную культуру. На мой взгляд, в нашей компании зародились очень правильные ценности. Мы понимаем, что нужно нашим сотрудникам и добавляем в портфель новые социальные программы не ради галочки.

В гармонии с семей и работой

— Можете рассказать про наиболее популярные программы подробнее?

— Сегодня у нас свыше 36 тысяч сотрудников, для которых мы реализуем более 50 различных социальных программ. Как ответственные работодатели мы содействуем улучшению демографической ситуации в России, помогая семьям сотрудников.

У наших сотрудников более 18 тысяч детей, и мы точно знаем, что им интересно. А для тех, у кого не получается стать родителями, мы запустили программу — льготный социальный кредит на ЭКО. Таким образом мы помогаем коллегам приблизить радость материнства, увеличить свою семью.

Много различных программ направлены на поддержку здоровья: ДМС, страхование от несчастных случаев, лечение онкологических заболеваний, чек-ап организма. Для беременных есть софинансирование ведения беременности в частной клинике.

Мы дарим денежный подарок от банка на рождение или усыновление первого и второго ребенка, а начиная с третьего — сумма удваивается.

У нас много детских программ: детский ДМС, компенсация оплаты путевки в лагерь, софинансирование льготного кредита на получение высшего образования.

У нас есть программа «Собери ребенка в первый класс», в которую входит не только оплачиваемый отгул для родителей на 1 сентября, но и финансовый подарок.

В банке работает штат корпоративных психологов, которые бесплатно помогают сотрудникам справиться с разным эмоциональным состоянием.

Мы поддерживаем женское лидерство и помогаем девушкам обрести уверенность, осознать, что не нужно делать выбор между семьей и карьерой, что есть гармоничное состояние. Мы запустили женское шоу, которое ведем вместе с управляющим директором, приглашаем на него наших успешных девушек, которые рассказывают о своих достижениях, и внешних экспертных спикеров. Снято уже 10 экспертных выпусков о карьере, психологии, материнстве, здоровье и многом другом.

— У вас есть очень интересная программа, связанная с введением четырехдневки…

— Мы любим различные эксперименты и стараемся постоянно чем-то удивлять сотрудников. Это один из важных векторов нашей HR-стратегии.

Во времена COVID и удаленной работы мы запустили экспериментальную программу на базе коворкинга, когда сотрудники четыре дня работают и три дня отдыхают. Там в том числе образуются кросс-функциональные команды, и эти дружеские связи коллеги сохраняют в работе. Последние два года коворкинг организован в Сочи на Красной Поляне. Еженедельно туда приезжает 80 человек, которые вместе работают, отдыхают и круто проводят время. В июне мы открыли второй коворкинг — на Алтае, куда еженедельно приезжают ещё 50 сотрудников. За два с половиной года более 7 тысяч сотрудников посетили наши коворкинги.

Ценности бренда

— Надия, как вы определяете корпоративный культурный код «Совкомбанка? Что в него входит?

— В Совкомбанке есть пять ключевых ценностей: «Радость общения», «Энергия созидания», «Надёжные перспективы», «Здравый смысл» и «Сервис на знаниях».

Сейчас рынок труда настолько перегрет, что любой конкурент может перекупить любого сотрудника просто потому, что даст ему больше денег. К любой зарплате человек привыкает уже через три месяца, поэтому мы делаем ставку на нашу корпоративную культуру, заботу о сотрудниках и большой выбор социальные программ, доступных каждому. На это уходит большой бюджет, 6% от ФОТ компании сегодня тратится на социальные программы, на различные корпоративные мероприятия, но мы относимся к этому не как к расходам, а как к инвестициям в сотрудников. И это ценят наши сотрудники.

Корпоративные ценности есть у многих компаний, но крайне важно, чтобы они были не для вида, а реально прописывались в ДНК бренда. Это дает возможность понять, насколько сотрудник «свой». Для кандидата, который только знакомится с компанией, тоже важно понять, насколько его ценности совпадают с ценностями компании. Когда твои ценности и ценности компании не совпадают, долгосрочного сотрудничества не получится.

В приоритете — поддержка семьи

— Как привлекаете партнеров? Как выстраиваете с ними программы по продвижению семейных ценностей?

— У нас есть система коллабораций с государственными, коммерческими партнерами, с НКО. Например, если мы говорим про ДМС, то это сотрудничество с множеством медицинских компаний и учреждений. Мы работаем с вузами, с Росмолодёжью, с центрами занятости, оказываем поддержку по развитию финансовой грамотности населения, проводим спортивные мероприятия, беговые марафоны, поддерживаем волонтерские инициативы. Такие коллаборации у нас есть в каждом регионе присутствия.

Особую ответственность мы чувствуем к нашему домашнему региону — Костромской области, где мы реализуем огромное количество инициатив. Это реализация совместных проектов с Костромским государственным университетом, помощь в строительстве детских больниц, поддержка малого и среднего бизнеса, спонсорская помощь в организации спортивных секций для детей и проведении спортивных мероприятий.

В нашей компании есть крупные социальные проекты, например, «Совкомбанк про добро», где наши сотрудники и клиенты могут поддержать благотворительные проекты. — У вас уникальный перечень ценностей. Как это все транслируется на семьи ваших сотрудников? Вы чувствуете, что ценности компании переносятся на семью?

— В нашем социальном пакете много предложений для семей сотрудников. Например, программа «Совкомотпуск». Банк закупает путевки на самые разные направления: Калининград, Алтай, Сочи, Байкал. Летом это может быть поездка на теплоходе, путевка в детокс-тур в Минеральных водах, зимой — на горнолыжный курорт в Шерегеш. Сотрудник едет в отпуск в компании коллег, берет с собой семью, а его отдых софинансирует банк. В итоге — дружба семей. В этом году мы запустили новое направление — отдых в Китае на острове Хайнань.

Кроме того, мы организуем «детские дни», когда дети приходят на работу вместе с родителями. Для малышей — это возможность увидеть кем и как работают папа и мама, а для нас — шанс вырастить из этих детей будущие кадры.

Для подростков мы организуем профессиональные экскурсии, где рассказываем о разных специальностях, даем возможность познакомиться с банковским бизнесом изнутри. О банкирах сложилось много стереотипов, а у нас подростки могут увидеть, что в банке происходит на самом деле, что тут много интересных задач и специалистов, у молодых людей часто меняется мировоззрение, и потом они хотят прийти к нам работать.

Надия Имаметдинова,

Руководитель департамента корпоративных ценностей, HR-директор «Совкомбанка»

Начала карьерный путь с позиции финансового консультанта в GE Money Bank, в результате слияния с которым присоединилась к команде «Совкомбанка» в 2014 году.

На сегодняшний день возглавляет департамент корпоративных ценностей и отвечает за HR-направление всей группы «Совкомбанка».

В 2022 году вошла в список «Топ-100 директоров по персоналу» рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров».

В 2020 году получила самую престижную внутрикорпоративную награду группы «Совкомбанка» — звание «Человек года».

За время работы в компании численность группы «Совкомбанка» выросла с 7 тыс. до 36 тыс. сотрудников, реализованы различные социальные программы и проекты, направленные на развитие сотрудников и корпоративной культуры «Совкомбанка», в том числе коворкинг с четырехдневной рабочей неделей, корпоративный университет, флагманское корпоративное мероприятие «Лига достижений», а также фонд помощи сотрудникам и их близким родственникам «Мы – «Совкомбанк».

Фото предоставлено экспертом