Руководитель по корпоративным льготам и Well-being в Росбанке Даниэла Типцова рассказала директору образовательно-консалтингового цента Smart Country Елене Антоновой о том, почему у общества и бизнеса растет интерес к теме well-being, как рынок к этому адаптируется, а также о трендах, характерных для российского well-being рынка.

Well-being рынок драйвит интерес бизнеса

— Даниэла, кризисы последних лет оказывают серьезное влияние на общество.

Наблюдаете ли вы рост интереса со стороны бизнеса в России, в других странах к программам поддержки сотрудников?

— Безусловно, интерес есть, и он растет. Компании начинают осознавать, что благополучные сотрудники более лояльны, эффективны, вовлечены в процессы бизнеса, и менее склонны к увольнениям. Плюс такие программы увеличивают совокупный доход сотрудника и им позволяют экономить время и деньги.

Инвестиции в well-being могут принести компаниям значительные экономические выгоды в виде снижения расходов на больничные и улучшения имиджа работодателя.

— На ваш взгляд, что способствует интересу к теме well-being?

— Я бы выделила 3 глобальные проблемы: тревожность, деньги, выгорание.

·       Пандемия COVID-19 привела к резкому увеличению уровня стресса, тревожности и депрессии у людей во всем мире.

·       Геополитическая нестабильность и экономические трудности усилили чувство неопределенности и беспокойства. По данным «Финам», в 2024 году чаще всего россияне тревожились из-за финансовых проблем.

·       Удаленная работа и социальная изоляция негативно сказывается на психологическом здоровье. Это может приводить к переработкам, что в свою очередь может повлечь за собой выгорание.

— Однако, программы поддержки сотрудников были актуальны и до кризисов, которые начались в 2020 году...

— Вы правы. Уже 2010 году, когда я начинала заниматься вопросами нематериальной мотивации сотрудников, у ряда компаний был фокус на заботу о сотрудниках. Кризисы только подтолкнули well-being рынок к развитию и подсветили ценность благополучия. Появились well-being цифровые платформы, мобильные приложения и онлайн-консультации. Так же растет число специалистов в области well-being, которые могут помочь компаниям разработать и внедрить эффективные программы.

Формируется культура well-being в обществе. Мы можем наблюдать это среди молодого поколения сотрудников (зумеров), которые уже сейчас ожидают от своих работодателей заботы о своем благополучии.

— Можете привести примеры роста интереса к программам well-being?

— Российские компании в 2023 году на 58% чаще, чем годом ранее, предлагали сотрудникам well-being-бонусы: поощрения, способствующие корпоративному благополучию. Это показало исследование hh.ru и платформы корпоративного благополучия «Понимаю».

Новое исследование Global Wellness Institute также показывает, что рынок услуг по оздоровлению после пандемии активно развивается: с 2020 года он растет на 12% в год. Сейчас он на 14% выше, чем был в допандемийном 2019 году. К 2027 году эксперты ожидают что он подрастет еще на 52%.

На мой взгляд, из этой динамики также можно сделать вывод, что кризисы последних лет стали катализатором для развития рынка well-being и эта тенденция в ближайшие годы будет только усиливаться.

— Почему вы так в этом уверены?

— Компании осознают, что поддержка сотрудников — это не просто приятный бонус, а необходимое условие для сохранения эффективности, лояльности и удержания ценных кадров.

Тренды рынка

— Какие тренды в области well-being вы наблюдаете в России?

— В начале 2024 года я изучала тренды в управлении персоналом, благополучии и оздоровлении.

·       Основной well-being тренд сегодня — это создание единой среды для улучшения благополучия сотрудников. Топ-3 критерия для создания такой среды: активный, целостный (холистический), персональный.

·       Расширение фокуса — создание целостного (холистического подхода). Создание такой среды, благодаря которой сотрудники могут улучшать не только психологическое и физическое благополучие, но и остальные сферы такие как финансы, карьера, социум, духовное развитие, саморазвитие, жизненное пространство.

·       Well-being планирование за счет повышения финансовой грамотности.

·       Индивидуальный подход. Вместо универсальных программ предпочтение отдается персонализированным решениям, учитывающим индивидуальные потребности и интересы сотрудников.

·       Диджитал решения. Активно внедряются цифровые платформы и приложения для well-being, которые позволяют сотрудникам отслеживать свое состояние, получать консультации и участвовать в онлайн-программах. Сюда же хочу отнести большой тренд на использование искусственного интеллекта. Уже появляются личные ассистенты на базе ИИ. Так же ИИ может анализировать профиль и поведение чтобы давать персональные рекомендации, предугадывать потребности.

·       Гибкость и активность. Компании комбинируют онлайн и офлайн форматы, предлагая сотрудникам и их близким (да, компании заботятся не только о сотруднике, но и его семье!) разнообразные формы и форматы участия.

·       Тренд на «третье место». У нас есть дом и работа, а что еще? Идем в переосмысление общекомандных мероприятий, создавая внутренние комьюнити по интересам.

·       Отдельный тренд на work & life balance или blend, как способ организации работы и личной жизни. Внедряются программы по гибкому графику работы, удаленной работе, помощи родителям и другие инициативы, направленные на то, чтобы сотрудники могли успешно совмещать работу и личные дела.

Сейчас существует две концепции work & life balance или blend. Основное отличие в том, что balance предполагает четкое разделение двух сфер, а blend предлагает синергию.

Типцова Даниэла, руководитель по корпоративным льготам и Well-being в Росбанке.

15 лет работы в HR в российских и международных корпорациях. Таких как Нестле, Лаборатория Касперского, Лукойл и Полюс Золото. Успешный опыт разработки, развития и внедрения нематериальной мотивации, программ признания, страхования, организации мероприятий. Разработка well-being и wellness программ. Организатор и участник волонтерского движения, благотворительных мероприятиях, донорства. Внутренние коммуникации и HR маркетинг.

·       Эксперт в области корпоративной социальной политики и well-being

·       Практикующий well-being коуч

·       Автор ТГ канала Daniella Well-being

·       Постоянный спикер профильных конференций (Tech week Сколково, C&B Summit)

·       Приглашенный эксперт курсов в Московской международной высшей школы бизнеса МИРБИС и ВШЭ

·       Участница благотворительного аукциона Meet for Charity

·       Well-being амбассадор

С 2021 года руководитель направления корпоративной социальной политики и well-being в Росбанке. Росбанк стал победителем в номинации «Лучшее решение в области well-being» на всероссийском конкурсе систем и проектов по мотивации персонала «Best C&B Russia 2022».

Фото предоставлено экспертом