Супермаркеты группы возобновят начисление и списание баллов после перехода на отечественное ПО


Супермаркеты группы возобновят начисление и списание баллов после перехода на отечественное ПО


Ритейл
отправить
Задать вопрос
по материалу
 

Группа X5 сообщила о мерах по сохранению систем лояльности в супермаркетах

Супермаркеты группы возобновят начисление и списание баллов после перехода на отечественное ПО


Компания X5 Retail Group владеющая торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель» и «Чижик» объявила о работе над созданием собственного программного обеспечения для программ лояльности. Американская компания SAS, которая прежде обслуживала сервисы накопления и списания бонусных баллов на картах лояльности, покинула российский рынок.

По сообщениям пресс-службы X5, работа по переходу на отечественное ПО продолжается и пока что покупатель супермаркетов не имеют возможности ни проверить накопленные баллы лояльности, ни списать их за покупки. Карты лояльности сохранили опцию скидочных, однако оформление нового «пластика» пока что происходит с трудом. Нестабильно работает и мобильное приложение сети «Пятёрочка».

Представители сети магазинов обратили внимание на то, что они активно работают над решением данной проблемы и обещают исправить ситуацию в ближайшее время. Кроме того, в X5 советуют покупателям продолжать использовать карты лояльности, так как все причитающиеся бонусные баллы продолжают учитываться в системе и будут добавлены на баланс сразу же, как переход на отечественное ПО будет завершён.


Подпишитесь на рассылку «Умной Страны»
Подписаться