Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, в Роспотребнадзоре обеспокоены последствиями его применения для безопасности потребителей. «В настоящее время правовой статус ИИ законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта», — говорится в сообщении, опубликованном на сайте ведомства.
При этом в Роспотребнадзоре отметили, что искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики — банкинга, ретейла, медицины и промышленности.
«Для сервисов клиентской поддержки сегодня активно используются «чат-боты», которые имитируют человеческое общение. Поскольку основная задача «чат-бота» — давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получить недостоверную информацию и сделать ошибочные выводы», — поясняют в ведомстве.
15 марта, в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, Роспотребнадзор планирует обсудить вопросы использования искусственного интеллекта в потребительских правоотношениях. В частности, на круглом столе планируется рассмотреть вопросы доверия потребителей электронным помощникам — «чат-ботам» с генеративным искусственным интеллектом.
Фото freepik — redgreystock
