Евгений Добровольский, сооснователь первого в России конструктора для создания социальных сетей и бизнес-платформ DAOGRAM рассказал модератору домена «Экономика Влияния» медиаплатформы «Умная страна» Александру Харитонову о трансформации традиционного бизнеса в платформенный, самоокупаемом маркетинге и о том, почему бизнесу сегодня жизненно необходима трансформация.

 

Глобальный перелом

— Евгений, как у вас возникла идея создания конструктора DAOGRAM и почему, по вашим оценкам, он будет интересен на рынке?

— На вопрос «почему будет интересен» ответить достаточно просто. В последнее время очень силен тренд перехода от традиционного к платформенному бизнесу. По сути, платформенный бизнес, чем дальше, тем больше убивает традиционный бизнес, не оставляет от него камня на камне. Это во многом следствие политических верхнеуровневых процессов, связанных с тем, что капитализму, в том виде в котором мы его знаем, приходит конец, Я имею в виду то, о чем давно говорил Карл Маркс: есть капитал, трудовые резервы и средства производства. Сейчас идет переход от торжества финансового капитала, к торжеству поведенческого капитала.

—В чем суть этого перехода?

— То есть появляется такой термин, как людиардеры — люди, накапливающие огромный объем информации о нашем поведении. Возникает такое понятие, как поведенческий капитал. Это то, что мы любим, то, что нам нравится, как мы себя ведем, как мы действуем в тех или иных ситуациях, то есть большое количество информации о нас. Эта информация и является основным капиталом, а бенефициаром этого капитала является платформа, на которой он расположен. Сегодня появился такой термин, как эксисты (от англ. слова access — доступ), то есть владельцы социально-информационных платформ.

Большинство тех катаклизмов, которые мы видим, происходят из-за того, что идет смена власти, старый капитал теряет свое лидерство, а новый капитал в виде платформ и новых технологий начинает возглавлять пирамиду власти. Сам тренд уже невозможно не заметить, каждый день появляются новые платформы. 80% всех новых стартапов, которые сегодня достигают уровня единорога, то есть капитализации больше миллиарда долларов, это платформы. Порядка 40% прибыли S&P 500 — это платформы, а традиционный бизнес только 20%. Соответственно, по всем параметрам платформы, скажем так, замещают традиционный бизнес. И это, на мой взгляд, логично. Ну сколько можно существовать «конвейеру Форда», которому уже более 100 лет!? И этот тренд будет только усиливаться.

Мы это прекрасно понимаем и задумались, а зачем предпринимателю, если он хочет перейти с традиционного на платформенный бизнес, каждый раз собирать команду, которая будет ему программировать, настраивать какие-то сервера. Это достаточно большая юридическая, технологическая, маркетинговая и прочая работа. В итоге у нас возникла идея создать сервис-конструктор на котором можно собрать собственную платформу с минимальными усилиями, инвестициями и сроками реализации.

— По какому принципу работает ваш конструктор?

— Например, у меня есть сеть магазинов товаров для животных, и я хочу перейти на платформенный бизнес. Я генерирую какую-то идею этот платформенного бизнеса в виде платформы для любителей питомцев. Сначала я создаю социальную составляющую, которая объединяет этих любителей питомцев. Они начинают делать совместные выгулы, вместе ведут борьбу с догхантерами, обсуждают, какие корма лучше для этих животных, то есть я формирую широкое сообщество, а потом постепенно начинаю нативно продвигать на этой платформе свою продукцию. Для того, чтобы окупить издержки, начинаю привлекать других спонсоров, которые хотят занять близкие товарные категории, и не являются моими конкурентами. Я могу привлечь банки, производителей, то есть вариантов достаточно много.

И вот я занимаюсь бизнесом, но при этом не загружаюсь технологическими вещами, не обслуживаю сервера, не нанимаю кучу программистов, которые будут 5 лет программировать мою платформу. Я захожу на сервис и собираю то, что мне нужно из готовых частей — модулей. В итоге запуск проекта занимает не три года, а три месяца, плюс я не только экономлю время, но и не трачу лишние финансовые ресурсы.

— А если предпринимателю чего-то не хватает в вашем конструкторе?

— Не исключаю, что такое может быть, но мы тоже постоянно развиваемся, объединяем в рамках конструктора опыт разных проектов.

Этот сегмент быстро растет. У нас среди клиентов есть большие сообщества, и страны, которые хотят построить свою социальную сеть, а сейчас постепенно этой идей начинает интересоваться бизнес.

Трансформация традиционного бизнеса в платформенный — это долгосрочный тренд, так как у нас большое количество традиционного бизнеса, у которого нет не то что платформы, а даже элементарной цифровизации. Многие компании за счет платформ закрывают какую-то часть своего бизнеса. Например, делают интернет-магазин, сайт, но еще не задумываются о платформе.

— Как выстраивается общение предпринимателя и вашей платформы?

— Возможны различные варианты сотрудничества в зависимости от объема имеющихся у предпринимателя финансов. За ним закрепляется выделенный менеджер, мы проектируем платформу. Возможно, добавляем какой-то индивидуальный интерфейс, подбираем функции и так далее, то есть мы полностью сопровождаем технологическую часть.

Тоже самое касается методической части. То есть, предприниматель может взять технологическую часть и сам полностью заниматься, вырабатывать значимую трансформационную цель, формулировать понимание аудитории, разрабатывать стратегию ее захвата, сделать воронку удержания аудитории с помощью социальных функций уже внутри платформы. А может воспользоваться нашими наработками и методическим сопровождением для выстраивания самоокупаемого маркетинга.

— Каковы временные рамки такого сопровождения?

— Тут нет никаких временных рамок. Запуск платформы занимает приблизительно 3 месяца, а дальше мы берем ее на сопровождение пока это требуется предпринимателю.

Методическая поддержка может занять больше времени, так как гипотезы, которые выработаны при мозговых штурмах, надо отработать, проверить, возможно, переработать еще раз, проверить новые гипотезы и так далее. То есть это довольно большой проект.

— Еще такой вопрос для пользователей, для юзеров, которые подключаются к вашей платформе, ранее подключиться и зарегистрироваться можно было по ссылке с промо-кодом. Сейчас такая же механика подключения или достаточно просто скачать в Apple Store либо в Google Apps приложение?

— Механика точно такая же, это бесплатная версия для тех, кто хочет посмотреть и попробовать нашу платформу, а потом уже выйти на большой проект.

Мы сейчас в основном работаем с крупными проектами, где есть свои мобильные приложения, кастомизация и т.д.

— А сколько плюс-минус сейчас у вас количество скачиваемых приложений?

— Смотря как считать. Если смотреть DAOGRAM, то где-то порядка 30 -40 тысяч. Но у нас есть отдельные проекты, которые имеют свою статистику скачиваний.

— Ваша платформа — развивающая система?

— Да, мы еще находимся на старте, так как запустились в конце прошлого года, когда у нас появились первые клиенты и сейчас мы этот тренд раскручиваем. Это молодая система, которая занимает сейчас всё наше свободное время и имеет большие перспективы.

 

Есть слона по кусочкам

— Одним из ваших проектов является разработка технологии самоокупаемого маркетинга. Можете рассказать в чем ее суть?

— У нас есть такое выражение: если у тебя маркетинг до сих пор статья расходов, то твоему бизнесу уже немного осталось, и тебе стоит уже сейчас задуматься, каким образом его изменить, чтобы он выжил и жил долго и счастливо.

Самоокупаемый маркетинг напрямую не связан с платформой. Платформа — это некий IT-проект, а самоокупаемый маркетинг — это методический, практический проект. Его цель помочь компаниям, организациям, сообществам перейти из состояния традиционного бизнеса к платформенному. Если вы сразу будете строить платформенный бизнес, захотите сделать свой Wildberries, то это будет очень тяжело и трудоемко. Мы видим, что даже Сбер, обладая огромными ресурсами, предпочел купить маркетплейс, так как не может догнать развитие этого рынка.

Мы разбили переход на платформенный бизнес на определенные этапы и даем возможность с помощью технологии самоокупаемого маркетинга «есть слона по кусочкам». То есть мы даем возможность начать с личного бренда, затем перейти к

созданию монетизируемого сообщества, потом от него к платформенному сообществу, затем к социальной сети, и потом уже к супераппу, который объединяет функции как раз социальной сети и платформенного бизнеса.

Приведу простой пример. Сейчас социальные сети начинают добавлять бизнес-функции, например, Facebook* (* Сеть признана экстремистской и запрещена в России. — Ред.) запустил маркетплейс и так далее. И наоборот, платформенный бизнес, который является именно бизнес-платформой, начинает запускать социальную функцию. То есть на маркетплейсах мы уже можем увидеть короткие видео, прямые эфиры, общение и еще много функций, относящихся к социальной механике.

— Чем на ваш взгляд, можно объяснить эти тренды?

— Тем, что социальная функция идет навстречу бизнесу, а бизнес идет навстречу социальной функции. И, как апофеоз самоокупаемого маркетинга — это некий суперапп, который объединяет социальные и бизнес-функции в одном флаконе, и позволяет компании получить максимальную капитализацию, максимальный доход, который будет в десятки раз превышать капитализацию того традиционного бизнеса, с которого она начинает. Технология самоокупаемого маркетинга позволяет по шагам пройти весь этот путь.

— Скажи, пожалуйста, планируете ли вы расширять функционал? Потому что как сегодня функционирует сообщество? Есть блогер, у которого подписчики. Он делает запуск в социальных сетях. Из социальных сетей он переводит в Телеграм участников определенного курса и параллельно переводит это еще куда-то. Планируете ли вы дополнять платформу образовательной средой?

— Обязательно и мы над этим работаем, так как образование — это один из отличных видов монетизации. Он есть в списке из 69 видов, о которых я пишу в своей книге.

Поэтому мы будем постепенно добавлять все виды монетизации, с помощью которых можно зарабатывать на аудитории.

— То есть платформа — это еще одна точка входа для сообщества, где ты можешь продавать образовательные курсы?

— Конечно, а еще можешь продавать виртуальный мерч, работать в контакте с маркетплейсами и т.д. Например, какое-то американское сообщество зарабатывает миллионы долларов в год просто на том, что опрашивает своих участников и продает эти данные фармкомпаниям. То есть возможностей для монетизации десятки и задействовать можно любые.

 

Тренды бизнес-комьюнити

— Если говорить о трендах, то какие еще тренды в сегменте бизнес-комьюнити вы прогнозируете? И вообще какое влияние на них, на ваш взгляд, окажет ваша сеть DAOGRAM?

— Четкий тренд — на монетизацию сообщества. Всех, кто создавал сообщество для бизнеса, а может быть просто из-за интереса и так далее, сейчас заботит вопрос монетизации. Потому что даже маленькие сообщества требуют достаточно больших затрат.

Сейчас я сейчас пишу книгу «Самоокупаемый маркетинг 1.0». Надеюсь, что через несколько месяцев все-таки сдам ее в печать. В этой книге я выделяю порядка 69 методов монетизации социальных объединений. Неважно, что это: просто какое-то сообщество, или уже полноценная платформа, или это суперапп. Каждый этап имеет определенный набор своих видов монетизации, которые могут быть использованы и каждому этапу соответствуют свои методы монетизации.

Так что сейчас очень четко ощущается тренд на монетизацию, которая добавляется даже в сообщества, которые вроде бы далеко от бизнеса, от зарабатывания денег.

— Действительно, нехватка монетизации, к сожалению, способствует тому, что многие проекты просто уходят с рынка…

— Да, у владельцев просто нет денег для того, чтобы их развивать, так как они потратили много финансов на старт проекта. Наша платформа предназначена для того, что если вы заводите на нее своё сообщество, то мы предлагаем большое количество видов монетизации.

— Можно ли сказать, что ваши платформы встроены в новую «экономику влияния»?

— Экономика влияния здесь очень простая: платформы захватывают мир. Они сейчас владеют огромными ресурсами и продолжают их накапливать. Я говорю даже не про денежные ресурсы, а именно поведенческие. Они могут влиять на наше поведение, на то, что мы думаем, на то, что мы хотим купить, — на всё. То есть они могут полностью перекраивать нашу жизнь.

Поэтому экономика влияния для меня именно вот это, то есть возможность повлиять на широкие массы. И экономика это уже не деньги, это именно поведенческий капитал.

— Какие роли, на ваш взгляд, играют социальные платформы в экономике влияния?

— Первые и это основное. Уже сейчас это видно, а в течение нескольких лет увидят даже те, кто совсем слеп.

— Как, на ваш взгляд, будет меняться концепция инфлюенс-маркетинга и, в целом, инфлюенсеры? У меня есть ощущение, моя гипотеза, что те инфлюенсеры, которые были три года назад, даже год назад, и сейчас это совершенно разные люди, по крайней мере, в нашем новом российском пространстве. Как, с учетом вашего опыта работы с сообществами, с лидерами сообществ, будет меняться лидер мнений?

— Кто-то не будет меняться, так как создал свой личный бренд, нормально его монетизирует и у него нет никакого смысла меняться.

При этом мы прогнозируем, что в большом количестве будут появляться сообщества, которые основаны на некой значимой трансформационной цели. Это может быть все что угодно: от спасения китов до продвижения семейных ценностей, не важно. Главное, чтобы идея была действительно значима и привлекала большое количество людей уже одним своим появлением, трансляцией. Количество вот таких сообществ будет увеличиваться, так как люди в мире имеют триллионы часов свободного времени, которое могут потратить на то, что им интересно. Кто-то помогает программировать, кто-то — решать какие-то социальные вопросы, — главное увлечь их. Разработка трансформационной значимой цели и объединение вокруг нее людей будет задачей номер один. Как только сообщество будет сформировано, оно начнёт вытаскивать твой бизнес, оно будет первым последователем твоих продуктов, поможет тебе их разработать, привлечь клиентов, финансирование.

Например, сообщество DIY Drones. Они сделали копию дрона Predator, созданного Пентагоном, но в тысячу раз дешевле. Вот это сила сообщества. Раньше был подход такой: есть продукт, потом есть аудитория, кому его продают. Сейчас все наоборот: сначала сообщество — потом продукт. Еще нет продукта, но ты уже должен создать сообщество, и потом уже совместно с этим сообществом начинать выпускать продукт. Это тот тренд, который сейчас мы видим.

— Евгений, подскажите, а есть какие-то преимущества касательно, например, личного бренда? То есть, если, грубо говоря, сейчас закрывается Инстаграм* и блогер захочет перейти на вашу площадку.

— Мы не привлекаем блогеров. Это не наша целевая аудитория. Он не может перейти на нашу площадку просто так, как блогер. Он должен создать свое сообщество. Смысла ему переходить на нашу площадку как блогеру, просто регистрировать профиль, нет никакого. Он должен поставить задачу создать вокруг себя некое широкое сообщество под определенные идеи. Тогда он может к нам перенести из Инстаграма* аудиторию, создать вокруг себя собственную социальную сеть, некое сообщество, и потом его монетизировать.

Личный бренд — это одна из основ. Ты можешь идти путем создания сообщества под какой-то идеей, а можешь сначала создать свой личный бренд, и это может ускорить вопрос создания сообщества. Но само по себе создание профиля на нашей платформе бессмысленно, так как наш функционал именно для платформ или хотя бы для монетизируемого сообщества.

 

Евгений Добровольский, экс-владелец и CEO пенсионного фонда «Согласие». Вывел фонд с 98-го места в рейтинге на 8-е, увеличив количество клиентов до 1.5 млн человек, а активы до 2 млрд$. Вышел на пике стоимости.

Совладелец:

• «Ингеоком Косметикс» — ведущего дистрибьютора косметики, познакомившего россиян с такими брендами как CARMEX, CHI.
• «Инфоаптека» — лидер рынка по разработке программного обеспечения для автоматизации аптек.

Сооснователь брендов:

• DAOGRAM — конструктора для создания социальных сетей и платформ.
• Самоокупаемый маркетинг — идеолог, разработчик методологии внедрения.
• DAODRACY — идеолог, эксперт по новой децентрализованной демократии.
• «Инталев» — первый в РФ разработчик технологии постановки и автоматизации бюджетирования компаний.
• «Хлебосольное подворье Григория Лепса», Водка Leps — продукты и напитки для праздничного застолья.

Соавтор бестселлеров «Бюджетирование: Шаг за шагом» и «Бизнес в шоколаде».

 

Фото предоставлено экспертом