Бизнес-тренер, HR-консультант Елена Тян: «Гонка вооружений на рынке труда в разгаре» 
Бизнес-тренер, HR-консультант Елена Тян: «Гонка вооружений на рынке труда в разгаре» 
Люди
13.07.2018 15:55
отправить
Задать вопрос
по материалу
Новость дня
Какое будущее у майнинга: мнение экспертов
Новость дня
Никита Куликов: Боевые роботы – это то же самое что автомат Калашникова
Новость дня
Могут ли у роботов появиться эмоции?
Новость дня
Нейросети на практике: работающая технология или маркетинговая уловка
Новость дня
Как не попасть в ловушку криптовалютных мошенников
Новость дня
Почему биткоину сложно достичь прежних высот
Новость дня
Роботы вместо начальников
Новость дня
Роботы из международных корпораций
Новость дня
Как запустить успешный технологический проект
Новость дня
Как продать технологию
ещё...
 

Как цифровые тренды меняют систему управления персоналом

Бизнес-тренер, HR-консультант Елена Тян: «Гонка вооружений на рынке труда в разгаре» 

Сегодня много и с удовольствием говорят про цифровые тренды. Цифровая волна неумолимо и бесповоротно докатилась и до системы управления персоналом.

Digital HR - что это?

Елена Тян2017 год, по мнению большинства экспертов в области управления персоналом, стал подготовительным перед настоящей цифровой революцией в HR.

И это не удивительно. Согласно многочисленным данным, существует устойчивая взаимосвязь между прибылью и использованием цифровых технологий в практике компаний, а следовательно, есть запрос от акционеров, владельцев бизнеса, руководства.

При этом не нужно подменять понятия автоматизация и цифровизация. Внедрение цифровых технологий в практику бизнеса еще не сделает организацию цифровой, а главное - не обязательно гарантирует прирост прибыли. Цифровизация организации требует комплексного  изменения всех бизнес-процессов, отказа от привычных форм управления, изменения корпоративной культуры.

На одном из известных западных HR -порталов спросили евангелистов цифровизации, о том, что же такое Digital HR. Ответов оказалось много и разных.

Вместе с тем совершенно очевидно, что прежние принципы и правила управления человеческим капиталом в цифровой организации работать не будут, а также то, что система управления персоналом должна измениться от принципов до методологии.

Итак, как же трансформируется система управления персоналом в цифровой организации?

Реинжиниринг системы корпоративного обучения

Согласно современным исследованиям, очень загруженный работник может посвятить обучению и развитию всего 24 минуты в неделю.

А это значит, что обучение должно быть максимально эффективным и быстрым.

Говоря про максимальную эффективность, имеет смысл делать акцент на  персонифицированном обучении - обучении, которое подстраивается под уникальные потребности работника. Весь лишний ворох информации - то, что уже усвоено, и то, что никогда не пригодится, - должно быть исключено из образовательного продукта.

Что касается быстрого обучения, то здесь надо обратить внимание на  появление форматов микро- и макрообучения, которые сегментируются в зависимости от объёма контента.

Баланс этих форматов обеспечивает эффективность архитектур новых образовательных программ.

Основная задача сегодня – не заставить человека пройти обучение, будь то мотивационные программы или геймификация, а «оказаться в нужное время в нужном месте» с образовательным продуктом, подстроившись под потребности и запросы сотрудников.

Мониторинг  производительности

Благодаря цифровым технологиям, компании могут проводить проводить оценку выполнения работ чаще чем раз в год, чаще чем раз в месяц, раз в неделю, а иногда в режиме импульсной оценки, если есть такая необходимость.

HR- аналитика становится неотъемлемым инструментом управления, позволяя понять, как действительно выполняется работа.

Компании фокусируются на опыты работника в организации, появляется парадигма «сотрудникоориентированных» организаций, в которых уделяется большое внимание тому, с какими сложностями сталкивается сотрудник, какие возможности использует, как выполняет свою работу. Благодаря этому повышается эффективность существующих бизнес-процессов,  выстраиваются новые. Организационная структура наконец-то становится механизмом формализации бизнес-инициатив, отражая реальную структуру взаимодействия в организации с учетом сложных и наиболее эффективных коллабораций.

Колоссально увеличивается скорость принятия решений, а следовательно, и скорость изменений. Теперь организация уже не должна быть готова к инновациям, она должна по сути стать инновационной. Это касается и работников, ведь они также могут оперативно получать информацию об эффективности своей деятельности: от коллег, руководителей, подчиненных, клиентов.

Более того, кадровую аналитику можно встроить в систему комплексного анализа,  сопоставить с информацией о продажах, маркетинговой информацией, финансовыми показателями организации.

Цифровое рабочее пространство

Долгое время отделы кадров выполняли сервисную, информирующую функцию, являясь хранителями «сакральных» знаний о работниках.

Цифровые технологии сегодня позволяют сотрудникам стать более самостоятельными. Появляются цифровые помощники на период адаптации человека в компании, а также персональные помощники, готовые ответить на любой вопрос о графике отпусков, производственном календаре, выходных днях в организации, выплатах за прошлые периоды, спрогнозировать выплаты в будущем с учетом достигнутых показателей.

Ценность HR повышается, появляется задача выходить на стратегический уровень управления, сконцентрироваться на развитии и обучении сотрудников под перспективные задачи организации.

Прорывные инновации в области рекрутинга

Лидером по инвестициям в цифровизацию все еще является область рекрутинга. Компании в погоне за «совершенным» сотрудником продолжают использовать все более совершенные инструменты поиска.

Это автоматизированный поиск через социальные сети с  возможностью обнаружить все следы кандидата в интернете: из профессиональных сообществ, Instagram, FB и т.д. И разнообразные инструменты геймификации при подборе кандидатов, и автоматизация скоринга резюме и использование чат-ботов при общении с соискателями.

Чем изощрённее становятся работодатели, тем изощрённее кандидаты. Гонка вооружения на рынке труда в самом разгаре.

Альтернативные сервисы позволяют кандидатам получить оценку своего резюме согласно автоматизированным алгоритмам, которые используют работодатели, рекомендации по повышению привлекательности профиля в сети, привлекательности резюме для той или иной позиции и т.д.

От автоматизации к производительности

Как бы много мы не обсуждали цифровую революцию в настоящее время, тренд автоматизации силен уже несколько лет.

Более того, согласно оценкам компании Deloitte, сегодня все еще 45% компаний говорят о том, что автоматизация в будущем станет одним из приоритетных направлений развития. При этом, по данным исследований, как отмечает тот же Deloitte, 25% рабочего времени сотрудник тратит на электронную почту, электронные оповещения, уведомления, в среднем 150 раз в день проверяет телефон в течение дня, подключен к большому количеству цифровых гаджетов: умные часы, компьютер, ipad , смартфон и т.д.

При таком скачке цифровизации нет колоссального скачка производительности. И это не удивительно. Работник испытывает колоссальное давление со стороны цифровых технологий. Тема эмоционального выгорания актуальна как никогда.

Поэтому одна из важнейших задач HR-специалистов - быть эффективными в поиске инструментов, позволяющих проводить автоматизацию не ради автоматизации, а  ради повышения производительности.

Резюмируя, хочется заметить, что успешный опыт цифровизации достигается только сплоченной командой, при этом нередко HR  становится драйвером изменений в организациях, поскольку, внедряя цифровые технологии, мы продолжаем работать с людьми и для людей.




Смотрите также:


Роботы делают карьеру
Как технологии заменяют людей
18.06.2018 18:41
Работу роботам, деньги — людям
Станет ли безусловный базовый доход решением в эпоху автоматизации труда
22.06.2018 18:47
Рутину в мессенджеры
Чат-бот вместо десятка сотрудников: как компании автоматизируют коммуникации с клиентами
21.06.2018 13:30