Согласно последним прогнозам маркетинговой практики Gartner, руководители отдела маркетинга, как ожидается, увеличат расходы на таланты, специализирующиеся на генеративном искусственном интеллекте (ИИ), чтобы зарабатывать больше, пишет Inc. 

К 2026 году 80% ведущих творческих должностей будут иметь более широкие полномочия в области генеративного искусственного интеллекта для достижения «дифференцированных результатов». «Позиция генеративного искусственного интеллекта в отношении повышения производительности заставит креативщиков делать ставку на более стратегические применения технологии, включая инновации в продуктах и ​​услугах. 

Эта быстро развивающаяся область также приведет к снижению органического поискового трафика брендов на 50% и более к 2028 году, что повлияет на способность стимулировать продажи. Этот сдвиг, в сочетании с вопросами по поводу аутентичности во все более искусственной среде, должен побудить лидеров маркетинга инвестировать больше в системы искусственного интеллекта», — отмечает издание.

Однако, в прогнозе Gartner подчеркивается, что генеративный искусственный интеллект представляет собой палку о двух концах для маркетологов.

С одной стороны, возможность быстрее автоматизировать больше процессов может открыть двери для новых творческих возможностей и сократить время, затрачиваемое на маркетинговую работу. Это обещание заставит директоров по маркетингу серьезно увеличить свои расходы на таланты в области ИИ, и эта тенденция потенциально может принести пользу агентствам, которые быстро создают инфраструктуру для поддержки этой технологии.

С другой, растущая распространенность ИИ и его связь с дезинформацией создаст проблемы для директоров по маркетингу и их поставщиков маркетинговых услуг. По данным Gartner, к 2027 году пятая часть брендов будет использовать отсутствие искусственного интеллекта в своем бизнесе как точку дифференциации, стремясь удовлетворить требования к аутентичности.

«Недоверие и отсутствие уверенности в способностях ИИ заставят некоторых потребителей искать бренды и взаимодействия без ИИ, — сказала в отчете Эмили Вайс, старший главный исследователь маркетинговой практики Gartner. — Некоторые бренды будут избегать искусственного интеллекта и отдавать предпочтение человеческому позиционированию. Эта «акустическая» концепция будет использоваться, чтобы дистанцировать бренды от восприятия бизнеса, основанного на искусственном интеллекте, как безличного и однородного».