Развитие ИИ-агентов в ближайшие несколько лет способно существенно изменить принципы работы рынков, сократить роль посредников и трансформировать традиционные рекламные механизмы. Такой прогноз озвучил первый заместитель председателя правления Сбера Александр Ведяхин в эфире программы «Поздняков» на НТВ.

По словам топ-менеджера, распространение автономных цифровых агентов приведет к изменению модели потребительского выбора. Если сегодня компании конкурируют за внимание покупателей с помощью рекламы и маркетинговых инструментов, то в будущем ключевыми факторами станут цена, качество и объективные характеристики продукта.

«На моего агента, который хочет купить высокотехнологичную матрешку, невозможно влиять ничем, кроме цены и условий — объективных характеристик», — отметил Ведяхин. По его словам, ИИ-агент будет ориентироваться исключительно на параметры товара, игнорируя рекламные сообщения и маркетинговые кампании.

По оценке представителя Сбера, это может привести к формированию принципиально новой конкурентной среды, где производители будут бороться не за внимание потребителя, а за лучшие характеристики своих продуктов и услуг.

Отдельное влияние агентная экономика окажет на финансовый сектор. Как отметил Ведяхин, использование ИИ-агентов позволит автоматически находить наиболее выгодные предложения на рынке, что будет способствовать выравниванию условий по основным банковским продуктам. В результате конкуренция между финансовыми организациями может усилиться.

Топ-менеджер также считает, что развитие агентных технологий позволит повысить эффективность рынка за счет сокращения числа посредников. Это, по его мнению, обеспечит дополнительную выгоду конечным потребителям, однако станет вызовом для компаний, бизнес-модель которых построена на посреднических услугах.

В Сбере уже запущена платформа для автономного взаимодействия ИИ-агентов и совершения сделок между ними. По словам Ведяхина, дальнейшее развитие технологии будет зависеть от роста числа участников экосистемы и формирования доверия пользователей к таким цифровым помощникам.

Он также прогнозирует, что в ближайшие годы начнут активно появляться персональные ИИ-агенты, представляющие интересы частных клиентов и оптимизирующие покупки, финансовые решения и другие повседневные операции. На этом фоне рекламная индустрия может столкнуться с масштабной трансформацией, масштабы которой пока сложно оценить.

Иллюстрация создана с помощью нейросети Алиса.