Искусственный интеллект становится стандартным инструментом корпоративного обучения в российских компаниях. Уже 72% работодателей используют нейросети для подготовки учебных материалов, а большинство HR-специалистов ожидают дальнейшего роста роли ИИ в развитии персонала. Об этом свидетельствуют результаты исследования «МТС Линк».

Наиболее распространенной задачей для искусственного интеллекта стало создание образовательного контента. Такой сценарий применения назвали 72% представителей компаний, пишет Sostav.

ИИ берет на себя рутинные задачи HR

Помимо подготовки учебных материалов, бизнес активно использует искусственный интеллект для планирования образовательных программ и генерации идей — этот вариант выбрали 52% участников исследования.

Еще 31% компаний автоматизируют с помощью ИИ проверку знаний сотрудников, а 30% адаптируют обучающие материалы под разные должности, уровень подготовки и профессиональные компетенции персонала.

Часть организаций уже тестирует более сложные решения. Так, 9% респондентов сообщили, что используют цифровых аватаров для проведения вебинаров. Такие технологии позволяют ускорить производство видеоконтента и снизить нагрузку на внутренних экспертов.

При этом полностью отказаться от использования искусственного интеллекта пока готовы немногие: лишь 13% HR-директоров и специалистов заявили, что их компании пока не применяют такие инструменты в корпоративном обучении.

Большинство HR ожидают роста эффективности обучения

Исследование показывает, что отношение HR-сообщества к внедрению искусственного интеллекта остается преимущественно позитивным.

Более трети участников опроса (35%) считают, что ИИ способен кардинально повысить эффективность корпоративного обучения. Еще 43% ожидают локальных улучшений отдельных процессов. Лишь 16% полагают, что влияние технологии на сферу обучения переоценивается.

Таким образом, почти восемь из десяти специалистов связывают развитие корпоративного обучения с дальнейшим внедрением инструментов искусственного интеллекта.

На первый план выходят новые компетенции

Одновременно меняются требования к самим специалистам по обучению персонала.

Наиболее востребованными навыками участники исследования назвали умение работать с ИИ-ассистентами и агентами, а также создавать мультимедийный контент с помощью генеративных нейросетей — оба варианта выбрали по 62% респондентов.

Почти столько же опрошенных (61%) считают важной компетенцией использование искусственного интеллекта для оценки знаний сотрудников. Еще 55% отметили необходимость анализировать эффективность обучения с помощью ИИ.

В числе перспективных навыков также оказались создание персонализированных образовательных траекторий с использованием искусственного интеллекта (46%) и оценка качества и безопасности контента, созданного нейросетями (39%).

Лишь 3% участников исследования полагают, что специалистам по корпоративному обучению в ближайшие годы не потребуется осваивать новые ИИ-компетенции.

Компании переходят от внедрения технологий к трансформации процессов

По словам HR-директора «МТС Линк» Екатерины Прокушевой, искусственный интеллект постепенно берет на себя все больше рутинных задач — от поиска идей до создания видеоконтента, позволяя специалистам сосредоточиться на работе, требующей экспертной оценки и стратегического подхода.

При этом, отмечает она, максимальный эффект достигается не за счет самого внедрения технологий, а благодаря перестройке внутренних процессов. HR-службам предстоит обучать сотрудников работе с новыми инструментами, снижать сопротивление изменениям и адаптировать корпоративную среду к использованию искусственного интеллекта.

Рост интереса бизнеса к подобным технологиям уже отражается и на рынке труда. Ранее стало известно, что российские компании начали формировать новый сегмент профессий, связанных с развитием искусственного интеллекта, включая специалистов по продвижению в нейросетях.

Иллюстрация создана с помощью нейросети Алиса.